Última actualización: 2 de octubre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web druxdolpro.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Madrid Media Emprende S.L., con domicilio en Calle de Velázquez, 118, Madrid, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquier funcionalidad puesta a disposición por Madrid Media Emprende S.L., el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o contratar los servicios.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y Madrid Media Emprende S.L.. La aceptación podrá realizarse mediante:
- La navegación y uso del sitio web.
- La solicitud de presupuestos, información o propuestas comerciales.
- La contratación de servicios o la aceptación expresa de una propuesta, presupuesto, pedido o contrato.
- Cualquier otra manifestación inequívoca de conformidad con estos términos.
Si el usuario actúa en nombre de una empresa o entidad, declara tener capacidad suficiente para obligarla contractualmente.
2. Alcance de los servicios
Madrid Media Emprende S.L. presta servicios profesionales de estudio y apoyo creativo, técnico y/o comunicacional relacionados con la producción, desarrollo, gestión y/o ejecución de proyectos, contenidos o soluciones audiovisuales, digitales, gráficas, promocionales o análogas, según se especifique en cada propuesta, presupuesto o contrato particular.
El alcance concreto de cada servicio será definido individualmente y podrá incluir, entre otros:
- Diagnóstico, planificación y asesoramiento.
- Diseño, desarrollo y producción de materiales o contenidos.
- Gestión de proyectos y coordinación de recursos.
- Revisiones limitadas conforme a lo pactado.
- Entrega de archivos, piezas o resultados finales en los formatos acordados.
Salvo pacto expreso en contrario, los servicios no incluyen:
- Registro de marcas, dominios, licencias, permisos o autorizaciones de terceros.
- Trámites administrativos, legales, fiscales o regulatorios ajenos al objeto contratado.
- Servicios no descritos expresamente en la propuesta aceptada.
Madrid Media Emprende S.L. se reserva el derecho de rechazar solicitudes o encargos que resulten contrarios a la ley, a la buena fe, a la moral, al orden público o a sus criterios técnicos, operativos o éticos.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada.
- Usar el sitio web y los servicios de forma lícita y diligente.
- No introducir virus, código malicioso ni realizar actuaciones que puedan dañar, sobrecargar o impedir el normal funcionamiento del sitio web o de los sistemas de Madrid Media Emprende S.L.
- Obtener previamente los consentimientos, licencias y autorizaciones necesarias sobre contenidos, imágenes, marcas, obras o materiales aportados.
- No entregar contenidos que infrinjan derechos de terceros ni normas legales aplicables.
- Revisar y aprobar entregables, pruebas o borradores en los plazos acordados.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio derivado del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo reclamaciones de terceros y costes asociados.
4. Condiciones de pago
Los precios, tarifas, hitos de facturación, impuestos aplicables y condiciones específicas de pago se indicarán en cada presupuesto, propuesta comercial, pedido o contrato particular.
Salvo pacto distinto por escrito, serán de aplicación las siguientes condiciones generales:
- Los importes se expresarán en euros (€).
- Los precios no incluyen, con carácter general, impuestos indirectos aplicables salvo indicación expresa en contrario.
- Podrá exigirse un anticipo para iniciar la prestación del servicio.
- El resto del importe podrá abonarse por hitos, a la entrega o según cronograma acordado.
- El impago facultará a Madrid Media Emprende S.L. a suspender o interrumpir temporalmente la prestación del servicio hasta su regularización.
- En caso de retraso en el pago, podrán aplicarse intereses de demora y, en su caso, gastos razonables de gestión de cobro conforme a la normativa aplicable.
El usuario será responsable de los gastos bancarios o comisiones derivados de su medio de pago cuando proceda. Cualquier discrepancia sobre una factura deberá comunicarse por escrito dentro de un plazo razonable desde su recepción.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de servicios deberá solicitarse por escrito a través de [email protected]. Las consecuencias económicas de la cancelación dependerán del estado de ejecución del proyecto y de los costes ya incurridos.
Salvo que en la propuesta o contrato se establezca otra cosa, se aplicarán las siguientes reglas:
- Los importes abonados por trabajos ya iniciados, recursos reservados, horas dedicadas, materiales adquiridos o gastos comprometidos no serán reembolsables.
- Si la cancelación se solicita antes del inicio efectivo del trabajo, Madrid Media Emprende S.L. podrá retener los costes administrativos o de preparación debidamente justificados.
- Una vez entregado total o parcialmente el servicio o producto, no procederá reembolso por mera desistencia o cambio de criterio del usuario, salvo obligación legal imperativa o pacto expreso en contrario.
- Si la cancelación obedece a incumplimiento grave de una de las partes, se aplicarán las consecuencias previstas por la legislación vigente y por el contrato específico.
Cuando proceda legalmente, los usuarios que tengan la condición de consumidores y usuarios podrán ejercer sus derechos conforme a la normativa de defensa de consumidores y usuarios aplicable en España. No obstante, dada la naturaleza de los servicios profesionales a medida, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable en los supuestos legalmente excluidos, especialmente cuando la prestación se haya ejecutado completamente o se trate de servicios personalizados o confeccionados conforme a especificaciones del consumidor.
6. Limitación de responsabilidad
Madrid Media Emprende S.L. prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados económicos, comerciales, de posicionamiento, alcance, conversión, ventas o impacto concreto, al depender estos de múltiples factores ajenos a su control.
En la máxima medida permitida por la ley, Madrid Media Emprende S.L. no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de oportunidad o de reputación.
- Interrupciones derivadas de fallos de terceros, proveedores, plataformas, alojamientos, redes o servicios externos.
- Errores o retrasos ocasionados por información incorrecta, incompleta o tardía facilitada por el usuario.
- Consecuencias derivadas de uso indebido, manipulación o modificación no autorizada de los entregables.
- Incumplimientos de terceros respecto de licencias, contenidos, derechos o autorizaciones aportadas por el usuario.
La responsabilidad total acumulada de Madrid Media Emprende S.L., cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente pagado por el usuario por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo que la ley establezca otra cosa imperativa.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, incluyendo, en su caso, la derivada de dolo, negligencia grave o los derechos irrenunciables del consumidor.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, Madrid Media Emprende S.L. conservará la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, herramientas, procesos, know-how, plantillas, códigos, documentos, propuestas y elementos preexistentes utilizados para la prestación del servicio.
Respecto de los entregables específicos desarrollados para el usuario, la cesión o licencia de derechos se regirá por lo pactado en cada proyecto. En ausencia de pacto expreso:
- El usuario recibirá una licencia no exclusiva, no sublicenciable y limitada al uso previsto en el contrato, una vez abonado íntegramente el precio.
- Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación no autorizada de materiales no cedidos expresamente.
- Madrid Media Emprende S.L. podrá conservar copias de trabajo, referencias internas y muestras, salvo oposición justificada o limitación contractual.
El usuario garantiza que los materiales que aporte no infringen derechos de terceros y se compromete a mantener indemne a Madrid Media Emprende S.L. frente a cualquier reclamación derivada de su uso.
8. Protección de datos y privacidad
Madrid Media Emprende S.L. tratará los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a la demás normativa aplicable.
Los datos facilitados por el usuario podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información y presupuestos.
- Gestionar la relación contractual y la prestación de servicios.
- Facturación, cobro y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
- Comunicación operativa relacionada con el servicio contratado.
- En su caso, envío de comunicaciones comerciales cuando exista base legitimadora suficiente o consentimiento válido.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como otros derechos reconocidos por la normativa, escribiendo a [email protected] e indicando claramente su solicitud y acreditando su identidad cuando sea necesario.
Para más información, el usuario podrá consultar la política de privacidad específica del sitio web, si estuviera disponible. En caso de contradicción entre dicha política y estos términos, prevalecerá la regulación específica de privacidad en aquello que resulte aplicable.
9. Fuerza mayor
Madrid Media Emprende S.L. no será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título meramente enunciativo:
- Fenómenos naturales, incendios, inundaciones o catástrofes.
- Guerras, actos terroristas, disturbios, huelgas o conflictos laborales.
- Fallos generalizados de telecomunicaciones, energía, internet o infraestructuras de terceros.
- Actuaciones de autoridades administrativas, judiciales o regulatorias.
- Cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable de la parte afectada.
La parte afectada deberá comunicar, cuando sea razonablemente posible, la existencia de la causa de fuerza mayor y adoptar medidas razonables para mitigar sus efectos.
10. Modificación de los términos
Madrid Media Emprende S.L. podrá modificar en cualquier momento los presentes términos para adaptarlos a novedades legales, técnicas, organizativas o de funcionamiento del servicio.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y serán aplicables desde su fecha de entrada en vigor. Si el usuario continúa utilizando el sitio web o los servicios tras la publicación de los cambios, se entenderá que acepta la nueva versión, sin perjuicio de los derechos adquiridos respecto de contratos ya formalizados, que se regirán por la versión vigente en el momento de su aceptación, salvo exigencia legal distinta.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En caso de controversia, y salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario ostenta la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determinen las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o notificación relacionada con estos términos o con los servicios prestados por Madrid Media Emprende S.L., puede utilizar los siguientes datos de contacto:
- Titular: Madrid Media Emprende S.L.
- Domicilio: Calle de Velázquez, 118, Madrid
- Sitio web: druxdolpro.pro
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de nulidad parcial
Si alguna disposición de los presentes términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto sin afectar a la validez y exigibilidad de las restantes cláusulas, que permanecerán plenamente vigentes.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica original.
El presente documento constituye los términos y condiciones generales de contratación y uso de los servicios de Madrid Media Emprende S.L.